Fabriqué pour vous, au moment de votre commande
Chez Les Pépites en Folie, nous ne puisons pas dans un stock qui attend depuis des semaines : chaque commande lance une fabrication. Vos dragées sont préparées à la demande, par petites séries, pour vous arriver au plus près de leur fabrication, avec tout leur croquant et tout leur goût.
Délai de fabrication
Comptez en moyenne 3 à 5 jours ouvrés de fabrication après la validation de votre paiement. Ce délai est le temps nécessaire à un travail artisanal soigné : torréfaction des fruits secs, enrobage en plusieurs couches, lissage et finition. Pour une date précise (fête, mariage, cadeau), indiquez-la dans le champ commentaire de votre commande ou contactez-nous avant de commander : nous ferons tout pour vous satisfaire.
Expédition
- Nous livrons en France métropolitaine.
- Les transporteurs disponibles, leurs tarifs et leurs délais sont affichés au moment de la validation de votre panier, avant tout paiement.
- Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi.
Un emballage pensé pour le chocolat
Le chocolat est une matière vivante et sensible à la chaleur. Vos dragées voyagent dans un emballage protecteur, calé, qui préserve leur enrobage. En période de fortes chaleurs, nous pouvons décaler l'expédition de quelques jours ou vous proposer une autre solution : nous préférons vous faire patienter un peu plutôt que de vous livrer un produit abîmé. Nous vous prévenons toujours par e-mail dans ce cas.
Retrait gratuit sur nos marchés
Vous pouvez aussi choisir de retirer votre commande gratuitement sur l'un de nos marchés, ou sur rendez-vous. C'est aussi l'occasion de nous rencontrer et de découvrir toute la gamme sur notre stand.
Lieux et jours de marché : [À COMPLÉTER : liste des marchés, jours et horaires]
À la réception
Vérifiez l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, notez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures avec une photo : nous trouverons une solution rapidement.
Conservation
Conservez vos dragées dans leur emballage fermé, au sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur, idéalement entre 16 et 18 °C. Évitez le réfrigérateur, qui fait blanchir le chocolat. La date de durabilité minimale figure sur chaque étiquette.